Условия возврата товара
Данные условия соответствуют требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей» (N 1023-XII от 12.05.1991 г.), далее Закон, регламентирующего взаимоотношения между продавцом товаров, или поставщиком услуг, далее Продавцом, и конечным потребителем, далее Покупателем.
Согласно Закону, если Покупатель по тем или иным причинам (ошибочное оформление, сомнение в функциональности товара, или иные причины не связанные с выявленными дефектами товара) решил отказаться от покупки, он имеет право в течении 14-ти календарных дней (с момента покупки) вернуть товар Продавцу, и получить обратно денежные средства (в размере стоимости товара). При этом, Покупатель обязан предоставить Продавцу документы подтверждающие факт покупки (товарный чек, товарная накладная). Денежные средства, потраченные Покупателем на оплату транспортных услуг, возврату не подлежат. Доставка товара от Покупателя к Продавцу осуществляется за счет Покупателя.
Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате денежных средств если:
- отсутствует оригинальная упаковка товара, или нарушена ее целостность;
- частично, или полностью отсутствуют элементы, входящие в комплект поставки товара (техническая документация, блоки питания, шнуры питания и т.п.);
- выявлены следы эксплуатации товара (загрязнение корпуса и комплектующих посторонними веществами, механические повреждения и .т.п.);
- выявлены следы постороннего вмешательства (сорваны заводские пломбы, отсутствуют элементы крепления узлов и механизмов, присутствуют признаки ремонта изделия и т.п.).
Также Покупатель имеет право требовать от продавца возврата денежных средств, замены товара на аналогичный, или на другой товар, с компенсацией разницы в стоимости, или доплатой в случае, если в течении 14-ти дней (с момента покупки) был выявлен дефект по вине производителя, который невозможно устранить. Для осуществления данного вида возврата, Покупатель обязан предоставить Продавцу заключение от авторизированного производителем товара сервисного центра, о невозможности осуществления ремонта.
Условия гарантии
Продавец предоставляет гарантию на товар в соответствии с гарантийными обязательствами производителя товара.
Покупатель имеет право потребовать проверить внешний вид, работоспособность и комплектность изделия в присутствии представителя Продавца. А также проверить соответствие серийного номера на изделии (если такой имеется), серийному номеру внесенному в гарантийный талон.
Продавец обязан выдать Покупателю гарантийный талон с отметкой даты продажи и указанием реквизитов торговой организации. А также список авторизованных производителем сервисных центров. В случае отсутствия таковых на территории Украины, гарантийные обязательства несет Продавец.