Умови повернення товару
Дані умови відповідають вимогам Закону України «Про захисту прав споживачів» (N1023-XII від 12.05.1991 р.), далі Закон, що регламентує взаємовідносини між продавцем товарів, або постачальником послуг, далі Продавцем, та кінцевим споживачем, далі Покупцем.
Згідно із Законом, якщо Покупець з тих чи інших причин (помилкове оформлення, сумнів у функціональності товару, чи інші причини не пов'язані з виявленими дефектами товару) вирішив відмовитися від покупки, він має право на протязі 14-ти календарних днів (з моменту покупки) повернути товар Продавцю, та отримати назад кошти (у розмірі вартості товару). При цьому Покупець зобов'язаний надати Продавцю документи, що підтверджують факт покупки (товарний чек, товарна накладна). Кошти, витрачені Покупцем на оплату транспортних засобів послуг, поверненню не підлягають. Доставка товару від Покупця до Продавця здійснюється за рахунок Покупця. Продавець має право відмовити Покупцю у поверненні. грошових коштів якщо:
- відсутня оригінальна упаковка товару, або порушена її цілісність;
- частково, або повністю відсутні елементи, що входять до комплект постачання товару (технічна документація, блоки живлення, шнури живлення тощо);
- виявлено сліди експлуатації товару (забруднення корпусу та комплектуючих сторонніми речовинами, механічні пошкодження і т.п.);
- виявлено сліди стороннього втручання (зірвані заводські пломби, відсутні елементи кріплення вузлів та механізмів, присутні ознаки ремонту виробу і т.п.).
Також Покупець має право вимагати від продавця повернення грошових коштів, заміни товару на аналогічний, або на інший товар, компенсацією різниці у вартості, або доплатою у разі, якщо протягом 14-ти днів (з моменту покупки) було виявлено дефект з вини виробника, який неможливо усунути. Для здійснення цього виду повернення, Покупець зобов'язаний надати Продавцю висновок від авторизованого виробником товару сервісного центру, про неможливість здійснення ремонту.
Умови гарантії
Продавець надає гарантію на товар відповідно до гарантійними зобов'язаннями виробника товару.
Покупець має право вимагати перевірити зовнішній вигляд, працездатність та комплектність виробу у присутності представника Продавця. А також перевірити відповідність серійного номера на виробі (якщо такий є), серійному номеру, внесеному в гарантійний талон.
Продавець зобов'язаний видати Покупцеві гарантійний талон з відміткою дати продажу та зазначенням реквізитів торгівельної організації. А також список авторизованих виробником сервісних центрів У разі відсутності таких на території України, гарантійні зобов'язання несе Продавець.